www.lecomptoirbym.fr - Le Comptoir By M
Dernière mise à jour : 29/11/2024
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après, “CGV/CGU”) régissent l’utilisation du site internet https://www.lecomptoirbym.fr (ci-après, “lecomptoirbym”) et la relation entre Le Comptoir By M (ci-après, “nous”) et tout utilisateur ou client (ci-après, “vous”).
En accédant au site, en créant un compte ou en réservant un rendez-vous, vous acceptez sans réserve les présentes CGV/CGU.
2. Informations légales
- Nom du responsable : DURAND Maëly
- Siège social : 3 impasse des kermes, 30400 Villeneuve-lès-Avignon
- SIRET : 979 429 693 00018
- Contact : contact@lecomptoirbym.fr - 0648201882
- Hébergeur du site : o2switch
3. Objet du service
- La consultation des services proposés (pose d’ongles, nail art, entretien, etc.).
- La prise de rendez-vous en ligne via un agenda interactif.
- Le paiement sur place (selon les modalités définies ci-après).
4. Prise de rendez-vous
- Création de compte : Pour réserver, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes (nom, email, téléphone, etc.).
- Validation : La réservation est confirmée après réception d’un SMS de confirmation.
- Modification/annulation : Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous jusqu’à 1 heure avant l’heure prévue, via votre espace client ou en contactant le salon.
5. Politique d’annulation et retard
- Non-présentation : En cas de non-présentation au rendez-vous sans annulation préalable, une résiliation de votre compte pourra être effectuée.
- Retard : En cas de retard supérieur à 15 minutes, nous nous réservons le droit de réduire la durée de la prestation ou de reporter le rendez-vous.
6. Tarifs et paiement
- Tarifs : Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
- Paiement : Sur place : Paiement en espèces ou par carte bancaire.
7. Prestations
- Description des services : Les prestations proposées (pose de gel, semi-permanent, nail art, etc.) sont décrites sur le site avec le plus de précision possible.
- Résultats : Les résultats peuvent varier en fonction de la nature des ongles du client et de l’entretien effectué après la prestation.
- Contre-indications : Nous nous réservons le droit de refuser une prestation en cas de contre-indications médicales ou d’hygiène non respectée.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de services liés à une date précise (rendez-vous) ne permettent pas d’exercer un droit de rétractation.
9. Responsabilité
- Utilisation du site : Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’accès au site et la fiabilité des informations, mais nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’indisponibilité temporaire ou de dysfonctionnement technique.
- Prestations : Nous déclinons toute responsabilité en cas de réactions allergiques ou d’autres complications résultant d’une utilisation inappropriée ou d’un manque d’information de la part du client (ex. allergies non signalées).
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, photos, vidéos, logos) est la propriété exclusive de Le Comptoir By M. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
11. Protection des données personnelles
- Données collectées : Nom, email, numéro de téléphone, historiques de rendez-vous, etc.
- Finalité : Gestion des rendez-vous et amélioration des services.
- Droits : Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à contact@lecomptoirbym.fr.
- Hébergement des données : Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés conformes à la réglementation.
12. Modification des CGV/CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles CGV/CGU s’appliqueront aux réservations effectuées après leur mise en ligne.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Vous pouvez également solliciter un médiateur de la consommation.
